Консультация, экспертиза и дизайн-коучинг

Консультация, экспертиза и дизайн-коучинг

Если кто и может квалифицированно оценить дизайн и дать необходимое при сомнениях и спорах второе мнение, то не друзья и сослуживцы, а специалист с образованием и опытом, не зависящий от клиента и исполнителя. Однако советуемся мы чаще с друзьями, знакомыми и коллегами. Скорее всего потому что они рядом.
Каждое непрофессиональное мнение о дизайне субъективно, оно базируется на критерии "нравится - не нравится". Чтобы получить более объективную оценку нужно опросить человек десять. Обычно опрашивают двух-трех. Я был свидетелем, как клиент, посоветовавшись, выбирал худший из предложенных вариантов.
Если проект ответственный и возникают сомнения в правильном дизайнерском решении, не лишним будет аудит или экспертиза дизайна сторонним специалистом. Это не настолько сложно как может показаться на первый взгляд. Под солидными терминами "аудит" и "независимая экспертиза дизайна" скрываются несколько часов анализа.

Как найти эксперта по дизайну? Необязательно искать кого-то, кто каждый день зарабатывает дизайн-экспертизой. Обратитесь к любому опытному дизайнеру, который связно пишет текст и может объяснить, что и почему он делает. Практикующий дизайнер может удивиться заказу на аудит, если он не предлагает его как услугу, но поскольку он начинает каждый свой проект с анализа, он сможет, оправившись от неожиданности, провести для Вас аудит дизайна. Оплату можно определить исходя из почасовой ставки и количества экранов или документов. Необходимо лишь соблюсти условие объективности- дизайнер должен знать, что выполняет роль стороннего эксперта и ни он ни его протеже не будут привлечены к работе в качестве исполнителя.
Замечу в скобках, что когда у клиента появляются сомнения в дизайне своего проекта, он обычно начинает с того, что обходит несколько дизайнеров с вопросом "что вы можете изменить, чтобы стало красиво?" и получает заинтересованные мнения, суть которых  "забудьте все старое, закажите все новое". Надо ли говорить, что эти эксперты необъективны. Им выгодно окончательно похоронить чужой проект.

Интернет дает свободу для удаленной экспертизы и консультаций без территориальных границ. Если Вы например находитесь в России и задумали проект для Бразилии, то можете настроить его дизайн и юзабилити под местные традиции, проконсультировавшись на месте, в Бразилии. Может это ненужные сложности? Я думаю это необходимость. Помните, как сайты китайских интернет-магазинов для Европы и России выглядели до 2011 года? Они не вызывали доверия диковатым для нас детским колоритом и обилием разноцветных излишеств. Сейчас китайские торговые площадки одна за другой "одевают" строгий дизайн, а таможня России в 2013 впервые не справилась с потоком заказанного из Китая товара. Где здесь причина, а где следствие можно спорить, но понятно что массовая смена оформления произошла не из-за внезапно поразившей Китай любви к европейскому стилю, а ради расширения сбыта на новой территории.
Адаптировать дизайн к местным обычаям можно и быстрее чем за несколько лет, можно даже во время создания... правильно, если воспользоваться консультациями местного разработчика в начале проекта.

Удаленное консультирование открывает новые перспективы и для дизайнеров. Дизайнер может не только найти в интернете руководства, курсы и уроки, но и нанять опытного дизайнера-коуча для удаленной помощи с проектом. Речь не о технической помощи и не о субподряде. Дизайнер-коуч помогает в организации работы, взаимодействии с клиентом и предупреждает ошибки, которые совершаются по неопытности, но не выполняет работу сам. Молодой дизайнер, которого я консультировал, формулировал цель своего обращения так : "Я уже выполняю заказы на дизайн, но мне не хватает конкретного опыта во всем начиная с первичного опроса клиента. Нужен персональный наставник, который будет направлять меня и помогать с решениями, чтобы из моих рук выходили достойные дизайн-проекты". Такое консультирование или скорее коучинг - реальная школа, дающая дизайнеру практические навыки без частых провалов в начале карьеры. Когда ученик дорастает до уровня специалиста и может работать сам, у него уже есть профессиональная история, имя, портфолио и отзывы клиентов.
Специализированных ресурсов интернет на тему дизайн-коучинга еще нет, но они должы появиться, потому что новое поколение дизайнеров хочет расти быстрее, а каналы связи дают все необходимое для удаленного консультирования и передачи материалов по сети.